política de privacidad

Bienvenido a www.lavuni.com . Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y manejamos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio.

Recopilación de información personal

Lo que recopilamos:

  • Información del dispositivo: Incluye la versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas visitadas, términos de búsqueda e interacciones con el sitio.

    • Objetivo: Para cargar el sitio correctamente para usted y optimizar el rendimiento del sitio a través de análisis.
    • Cómo lo recopilamos: Automáticamente a través de cookies, archivos de registro y otras tecnologías de seguimiento.
    • Divulgación: Compartimos esta información con Shopify, nuestra plataforma de tienda en línea, para ayudar a ejecutar nuestros servicios.

  • Información del pedido: Incluye su nombre, direcciones de facturación y envío, detalles de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    • Objetivo: Para procesar y cumplir pedidos, gestionar pagos, organizar envíos y brindar atención al cliente; también para fines de detección de fraude y marketing.
    • Cómo lo recopilamos: Directamente de usted, cuando lo proporciona durante una compra o cuando se comunica con el servicio de atención al cliente.
    • Divulgación: Compartido con Shopify para ayudar con el procesamiento de pedidos.

  • Información de atención al cliente:

    • Lo que recopilamos: Cualquier información que proporcione cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente.
    • Objetivo: Ofrecer soporte directo y resolver incidencias.
    • Cómo lo recopilamos: Directamente de ti.
    • Divulgación: Esta información no se comparte con fines comerciales.

Protección de Menores:

Nuestro sitio no está diseñado para personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para eliminarla.

Compartir información personal:

Compartimos información con terceros que nos ayudan a brindarle nuestros servicios, como Shopify, que impulsa nuestra tienda. También compartimos información por motivos legales o para cumplir con consultas legales.

Publicidad comportamental:

Utilizamos información personal para ofrecerle anuncios dirigidos que creemos que pueden ser de su interés a través de plataformas como Google Analytics y varios socios publicitarios.

Uso de información personal:

Usamos su información para vender productos, procesar pagos, enviar pedidos y comunicarnos con usted, incluso con fines promocionales y de marketing.

Base Legal para el Tratamiento:

Procesamos su información sobre la base de motivos legales, incluido el consentimiento, el cumplimiento del contrato, las obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.

Retención de Información Personal:

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Toma de decisiones automática:

Participamos en una toma de decisiones automatizada limitada, como la prevención del fraude, que no tiene un impacto legal para usted.

Venta de información personal:

Según lo define la CCPA, podemos dedicarnos a la venta de información personal en circunstancias específicas.

Tus derechos:

Dependiendo de dónde resida (por ejemplo, EEE, California), es posible que tenga derechos para acceder, transferir, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.

Galletas:

Utilizamos cookies para facilitar la navegación del sitio, el proceso del carrito de compras y el análisis general del sitio. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

No realizar seguimiento:

Nuestro sitio no altera sus prácticas de recopilación y uso de datos cuando detecta una señal de No rastrear desde su navegador.

Cambios a esta política:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas.

Contáctenos:

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en soporte@lavuni.com. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos.

Última actualización: 03 julio 2024